出租车公司也开始转变形象

2020-12-16 13:55

“计划用4年时间,把大众出租车全部更新成途安。”杨国平透露,未来的出租车上可以实现微信支付、支付宝支付,甚至刷银行卡支付。

“认为出租车不如专车的人不少,我感到惭愧,我们的服务质量确实存在差距。”大众交通集团董事长杨国平举例称,该公司电话调度以前每天可以达到1万差,但目前每天只能达到5000至6000差。

上海大众出租车公司昨日宣布启动2015年出租车质量管理年活动。“我们承认,出租车的服务质量有所下降。我们愿意寻找内因,制定六大管理措施,提升服务质量。”大众出租车公司副经理管玉明称,今年将加大对驾驶员的考核力度,确保每个月检查4000辆车,从4月1日开始,凡是被查实服务不规范、不合格的驾驶员,一律予以经济处罚。“要加大对拒载驾驶员的处罚力度,凡是发生行业规定过的 七种拒载行为 ,一次查实黄牌警告,二次查实解除劳动关系。”管玉明称。

在期盼政府职能部门对专车运营商违规行为“出重拳”的同时,出租车公司也开始转变形象,予以应对。

大众出租车公司还给予驾驶员较高的待遇。“他们的收入可以比同行高5%~10%。”杨国平称,大众出租车公司决定实施“驾驶员积分制”,按照“服务质量、安全行车、电话调度、培训考勤、车辆保养”的标准,采集驾驶员的积分,每个季度兑换一次奖品,年底额外奖励排名靠前的驾驶员。